الإبلاغ عن الإساءة

ما الذي يجب الإبلاغ عنه

يرجى الإبلاغ عن أي مما يلي لفريق الثقة والسلامة لدينا:

• رسائل البريد الإلكتروني للتصيد الاحتيالي أو المواقع الإلكترونية الاحتيالية أو التطبيقات المزيفة التي تنتحل هوية PanelTester.
• حسابات وسائل التواصل الاجتماعي أو الإعلانات أو قنوات المراسلة التي تسيء استخدام اسمنا أو شعارنا أو علاماتنا التجارية.
• الاستيلاء المشبوه على الحساب أو الوصول غير المصرح به أو سرقة الهوية.
• طلبات الدفع المريبة أو "وكلاء الاسترداد" أو الأطراف الثالثة التي تدعي أنها تتصرف نيابة عنا.
• إساءة السوق أو مخاوف غسل الأموال أو أي نشاط غير قانوني مرتبط بخدماتنا.
• السلوك المسيء أو التهديدي أو المزعج تجاه موظفينا أو مستخدمينا.

كيفية الإبلاغ

أرسل لنا تقريراً مفصلاً من خلال أي من القنوات أدناه. حيثما أمكن، يرجى تضمين:

• تاريخ ووقت الحادثة.
• عناوين URL أو لقطات شاشة أو رؤوس الرسائل أو عناوين المرسلين أو أرقام الهواتف.
• معلومات حسابك (إذا كان التقرير يتعلق بحسابك).
• أي معلومات إضافية قد تساعدنا في التحقيق.

ما يحدث بعد ذلك

نقوم بمراجعة كل تقرير. وبناءً على طبيعة المشكلة، قد نتصل بك للحصول على معلومات إضافية، أو نتنسق مع مزودي الدفع أو منصات الاستضافة لإزالة المحتوى الاحتيالي، أو نحيل الأمور إلى جهات إنفاذ القانون أو الجهات التنظيمية. نتعامل مع التقارير بسرية تامة، وحيثما أمكن قانونًا، نحمي هوية المُبلِّغين.

المسائل العاجلة

إذا كنت تعتقد أنك تعرضت لجريمة، فاتصل بسلطات تطبيق القانون المحلية بالإضافة إلى إبلاغنا. إذا اشتبهت في تعرض حسابك للاختراق، فغيّر كلمة المرور الخاصة بك فورًا وأخطرنا على الفور.

الاتصال بفريق الثقة والسلامة ← العودة إلى الصفحة الرئيسية